5WHY剖析又称5问法,开始由丰田公司提出并在丰田公司广泛选用,因而也被称为丰田5问法,5WHY陈述在日系企业使用的许多,其创始是丰田公司的大野耐一,来源于一次新闻发布会有人问,丰田公司的轿车质量怎么会这么好?他答复说:我碰到问题至少要问5个为什么
大野耐一总是爱在车间走来走去,停下来向工人提问。他重复地就一个问题,问“为什么”直到答复令他满足,被他问到的人也心里理解停止----这便是后来闻名的“五个为什么”。
找出问题产生的本源,彻底处理之注重潜在的体系性问题为什么-为什么图表会把因果途径简略地出现出来易懂、易用、兼容性强
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